Santralcell; işletmenizde donanım, yazılım ve yatırım maliyeti olmadan, iletişim ihtiyaçlarınızı en geniş anlamda karşılarken, iletişim sürecini de yönetebildiğiniz akıllı internet tabanlı bir bulut (sanal) santral sistemidir.
Büyük, orta ve küçük ölçekli işletmelerin iletişim ihtiyaçlarının, gelişmiş akıllı teknolojiler ile en düşük maliyetlerde karşılanması amaçlanmaktadır.
İletişim altyapınız için tercihinize göre masa telefonu, telsiz telefon, webphone, softphone, mobil uygulama üzerinden veya sadece tercihinizi seçebilirsiniz.
Kolay kurulum sayesinde, santralinizi beklemeden kullanmaya başlayabilirsiniz.
Arama, kurulum ve kesintisiz hizmet avantajları bakımından düşük maliyetlidir.
Bütün veriler KVKK kapsamında koruma altına alınmaktadır. Bu veriler, gizli olup kopyalanamaz veya aktarılamaz.
Bütün veriler KVKK kapsamında koruma altına alınmaktadır. Bu veriler, gizli olup kopyalanamaz veya aktarılamaz.
Finans, muhasebe ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) gibi yazılım programlarıyla entegre olarak çalışabilmektedir.
Santralcell ile ilgili sürecinizi destek ekibimiz ile birlikte kolaylıkla, hızlı bir şekilde yönetebilirsiniz.
Santralcell’in güler yüzlü müşteri temsilcileri, işletmelerin almış olduğu tüm hizmetler için %100 müşteri memnuniyeti sağlar.
Cep telefon görüşmeleri dahil, gelen giden tüm aramalarınız tercihinize göre dahili veya cep numarası bazında KVKK kapsamında ses kaydı yapılmaktadır. Kayıtlı ses dosyaları sadece tanımlı şifre veya çoklu şifre girişi ile dinlenebilir. Bu veriler kopyalanamaz ve aktarılamaz.
Mobil Santralcell ile dünyanın her yerinden gelen/giden tüm çağrılar kapsamında 7/24 (internetli veya internetsiz) kesintisiz iletişim sağlanır.
Dijital anket ile işletmelerin, memnuniyet ve ölçüm anketleri toplu veya kişi bazında otomatik yapılır. Anket sonuçları bilimsel analiz yöntemleri kullanılarak detaylı raporlanır.
Kurumu arayan cevaplanan, cevaplanmayan ve yarıda kalan tüm çağrıların bilgisine anında ulaşılır ve departman, tarih ve kullanıcı bazında, kapsamlı analiz yapılır.
SMS modülü ile ihtiyaç kapsamındaki tüm uyarı ve bilgilendirmeler anlık veya zamanlı olarak yapılır.
İşletmenizin çağrı analizi, görüşme detayı, ses kaydı, kurum içi iletişim ve mesajlaşma gibi tüm iş akış yönetimi kontrolü sağlanır ve raporlanır.
Santralinizi Cebinizden Yönetin
Santralcell ’in ayrıcalıklı dünyasına hemen katılın!
